美好的时光 发表于 2016-10-18 14:32:42

找移动公司主动调解反而受气,谁来替消费者说话

买了辆摩托车加挂牌14,800,2013年装GPS每月都要扣钱。2016年9月份被偷,马上发跟踪器,结果发来2013年的,去移动公司咨询说查不到,摩托车就这样没了。我要求移动公司给个说法,没人理,打10086后,就一个客服打电话咨询了一下。又没下文。打一个10086就回你一个电话。最后说第一年Gps 有用,赔偿给我七百多。我交GPS的钱就快五百了,我当然不肯。装GPS就是怕小偷偷才装的,难道我钱多每个月给你们移动发工资。因为Gps失效导致我摩托车不能追回,协议也是写(在通信正常的情况下提供所处位置。)这几年来你给我提供了吗!不是违约是什么。本来想打官司又怕麻烦,想想去找他们经理,能和谈也好,结果今天早上去腾飞移动营业厅叫前台带我见经理,结果带我见客服。说明来意,她第一话说:要打官司去打。”当时我愣了一下,又问你们怎么处理,她回答:就那样处理。”我又说打官司你提供我这几年交钱的资料,还要盖章。对方说“自己去”。那打发要饭的口气实在忍无可忍。折腾一多月连经理的面都看不到。用她们移动公司的人说的“他们有法律顾问"没有消费者有移动公司吗!我们消费让你们变得有钱有势,消费者就变成弱势群体。长汀连12315电话都没有,说明消费者在那些人眼里多么微不足道。谁来替我们消费者说话,消费者的利益谁来维护。

人生如鱼 发表于 2016-10-20 00:41:18

顶你,移动垃圾

爱尚花卉 发表于 2016-10-20 06:50:00

顶你 顶你

美丽的家乡 发表于 2016-10-20 08:24:50

支持楼主去打官司

麻藤包 发表于 2016-10-20 08:26:59

继续10086投诉,一天多个

三余子 发表于 2016-10-20 08:42:36

如果这是事实的话以后谁还敢和它们打交道

佛说多多多 发表于 2016-10-20 08:53:30

支持消费者维权

魂斗罗 发表于 2016-10-20 08:53:58

顶起来,每天发个两三次

河田奥豹子 发表于 2016-10-20 08:59:03

根据刑法二百六十四条的规定,盗窃金额5000元至20000元,可以定为数额巨大。
你先报警,警察受理时要说明你有GPS定位,并提供定位服务商的相关信息和服务合同货收费票据,这样警察就会去移动调取定位数据用于安检侦破,移动不敢不给。如果移动拿不出相关的定位数据,必须向警察出一份无法提供定位数据的情况说明函进行说明。警察会将此函件反馈给你,你拿着移动的这说明份函和警方的立案通知书去法院起诉移动,告它们没有履行合约,给你造成重大经济损失,要求赔偿。证据确凿,移动没法狡辩的,胜诉的概率百分百。

开心有我 发表于 2016-10-20 08:59:21

移动太垃圾了,经常有欺骗用户的行为发生!
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